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VOS MISSIONS

Au sein de la DSI, vous avez la responsabilité de l'équipe du support M3 du Groupe. Votre objectif est de faire monter en compétence votre équipe sur les aspects techniques, méthodologiques, fonctionnels et organisationnels afin de garantir une gestion optimale des incidents sur l'ERP Infor M3.

Dans ce cadre, vos missions consistent à :

* Accompagner l'équipe pour assurer un support efficace.
* Gérer les incidents, analyser les tendances et proposer des solutions pour améliorer continuellement la qualité du support.
* Définir, piloter et mettre en œuvre les projets liés à l'activité du centre de service IT.
* Administrer et exploiter l'application IT Service Management pour garantir la traçabilité et l'efficacité des processus.
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation appropriée des outils informatiques et assurer la formation continue si nécessaire.
* Suivre des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire pour améliorer la qualité du service.
* Assurer une veille technologique permanente sur son périmètre d'activité en lien avec les partenaires, fournisseurs et paires du secteur d'activité.
* Promouvoir une pensée ouverte et innovante pour exploiter les avancées technologiques et fournir de nouveaux concepts, idées ou services.

Vous serez garant de la conception fonctionnelle et des livrables, notamment ceux du portefeuille projets, dans le respect de la qualité, du coût et du délai, et du schéma directeur de la Direction Supply Chain de la DSI.



Activités principales

* Développer « l'autorité de conception » fonctionnelle de l'écosystème M3.
* Manager et développer l'équipe interne composée de chefs de projet fonctionnels.
* Contribuer à la priorisation des projets.
* Cadrer, challenger et assister les besoins des métiers et les qualifier.
* Analyser les impacts sur les applicatifs et interfaces existant(e)s. Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle.
* Piloter les phases de conception et les équipes fonctionnelles des prestataires (chiffrage, spécification, planning, etc.).
* Piloter les tests d'intégration.
* Collaborer avec les équipes techniques et PMO, afin de garantir le triptyque qualité/coût/délai.
* Mesurer les niveaux de performance de l'équipe.
* Mettre en place des indicateurs clés et tableaux de bord.
* Organiser et animer les différents comités.
* Proposer et mettre en place de l'amélioration continue.

Vos misisons:

* Vous recueillez et analysez les besoins utilistaurs et des opérationnels
* Vous rédigez les spécifications fonctionnelles détaillées
* Vous paramétrez, développez et personnalisez l'application pour répondre aux documents de spécification
* Vous effectuez les analyses des écarts entre les exigences métier et les fonctionnalités standard
* Vous soumettez l'application à l'appréciation des client internes (tests clients et recettes)
* Vous formez les équipes de support interne , pour leur permettre d'assurer un support de niveau 1 et 2
* Vous êtes garant de la rédaction des référentiels, des documentations techniques et participer à la documentation utilisateurs
* Vous spécifiez les interfaces entre l'ERP et les autres applications du SI
* Vous assistez le déploiement en production, et participé à la conduite au changement
* Vous participez à l'étude de cadrage dans le but de préparer une migration dans la dernière version

Mon client, spécialisée dans la fabrication et la distribution de matériel de manutention pour les secteurs de la construction, de l'agriculture et de l'industrie.

Dans le cadre du déploiement de notre Core model ERP M3 dans nos filiales à l'étranger, nous recherchons un(e) Expert(e) Solution Finance pour intégrer l'équipe projet.

Les principales missions sont :
- Analyser les besoins
- Déployer le core-model, tout en s'adaptant aux obligations légales et locales
- Gérer les écarts avec le core model
- Paramétrer les flux
- Rédiger les cahiers des charges pour le service de développement
- Préparer des cahiers de tests et des supports utilisateurs
- Former les équipes métiers
- Assurer et accompagner les utilisateurs aux changements

La personne recherchée a une expérience significative dans un poste similaire. Elle
a déjà travaillé sur l'ERP Infor M3 ou un autre ERP.

Le profil recherché aura les qualités suivantes :
- Aime travailler en équipe
- Aptitude à communiquer
- Etre formateur
- Aime relever les défis

Le ou la candidat(e) parle Anglais et aime voyager.
Déplacements réguliers par période de 15 jours à prévoir vers les USA (3 par an).

Description du poste

Rejoignez un grand acteur du conseil Infor M3 et accompagnez les projets de différents clients:

* Intervenir à tous les niveaux des projets (de l'étude du besoin jusqu'au démarrage du progiciel) et également jusqu'aux activités de tierce maintenance applicative,
* Concevoir les solutions basées sur les modules finance de l'ERP INFOR M3 et adaptées aux besoins et aux enjeux stratégiques dans une logique d'amélioration continue,
* Rédiger des livrables projets tels que : cadrage des besoins, diagrammes de processus, spécification fonctionnelle générale et détaillée,
* Paramétrer la solution applicative,
* Travailler en étroite collaboration avec le client pour définir et documenter ses besoins et ses exigences,

Profil recherché

* Vous avez minimum 4 ans d'expériences sur Infor M3
* Vous êtes spécialistes du module Finance Infor M3
* Vous avez déjà contribué à des projets de déploiement, migration et/ou évolution

Pourquoi rejoindre mon client

* Travaillez sur plusieurs projets et contextes ! Vous ne vous ennuierez pas et travaillerez sur des projets d'envergure !
* Soyez formé sous la Cloudsuite !

Dans le Service Développement M3 Plateform, l'Ingénieur Développeur est chargé d'analyser,
réaliser, optimiser et maintenir les développements autour l'ERP M3 et plus particulièrement des
éditions.

Les missions:

* Vous êtes partie prenante d'une équipe Agile travaillant sur le bon fonctionnement de l'ERP pour tous nos métiers (RH, Finance, Services, etc…).
* Vous assurez le cycle complet d'analyse du besoin, le développement ainsi que l'optimisation de ceux-ci. La phase d'analyse et de conception s'effectue sur la base d'un cahier des charges émis par les Business Analyst, que vous qualifiez pour imaginer les solutions techniques pertinentes.
* Vous validez ensuite les spécifications
* Vous assurez le développement sur la plateforme Streamserve / JAVEX, et la rédaction de la documentation technique, et prenez en main l'élaboration des jeux d'essais et les tests unitaires.
* Vous prenez soin d'assurer la réutilisation des développements. Nous comptons sur nos développeurs pour développer une polyvalence technique grâce à votre curiosité et le travail d'équipe. La transmission des savoirs est un enjeu chez nous.

Selon votre expérience, vous pilotez les relations avec les prestataires (éditeurs) dont le suivi des
incidents et l'animation des projets techniques.



COMPETENCES TECHNIQUES :

* Langages : MOS (Streamserve), JAVEX, SQL
* Base de données : AS/400 (DB2)
* Compétences optionnelles appréciées : ETL (Talend)



PROFIL

De formation supérieure en informatique (Idéalement Bac+3/4/5), vous justifiez d'une expérience
significative dans le développement d'ERP (solution M3).
Vous n'imaginez pas un travail de développement sans une équipe, dans laquelle vous pouvez
partager vos connaissances et apprendre des autres.
You're fluent in English !

Domaine de responsabilité :

* Expertise fonctionnelle M3 Finance & Intégration avec d'autres systèmes.
* Gérer la qualité du service fourni aux utilisateurs en gardant la solution simple, maintenable, avec des processus et des outils harmonisés.
* Livraison de la feuille de route.
* Suivi des partenaires techniques.
* Promotion des bonnes pratiques au sein de la communauté Reboot (ressources informatiques, utilisateurs).
* Participation aux réunions du Centre de Compétences (comités de solutions, comités consultatifs de changement M3, etc.).
* Communication et reporting à la direction.

Être le Gardien du Modèle de Base :

* Maintenir une connaissance technique et fonctionnelle à jour de son périmètre.
* Garantir la cohérence et la maintenabilité de la solution.
* Assurer la documentation à jour pour toutes les modifications.

Soutenir la communauté des utilisateurs / Favoriser l'efficacité opérationnelle :

* Gestion des incidents : s'appuyer sur son expertise fonctionnelle pour fournir un support aux utilisateurs / ressources métier du Centre de Compétences (première ligne de support).
* Collaborer avec l'informatique et le partenaire technique pour la résolution des bugs.
* Assurer la surveillance, identifier les problèmes récurrents et établir des plans d'action.
* Gérer les indicateurs de performance du support et les communications associées envers les principaux clients internes.
* Assurer le suivi quotidien avec l'AMS / l'éditeur de solutions.

Concevoir conjointement avec les propriétaires métier la feuille de route financière et en conduire sa mise en œuvre.

* Qualification : Estimer la complexité de toutes les nouvelles fonctionnalités, proposer une priorisation d'un point de vue opérationnel.
* Spécifications : s'assurer que les exigences métier sont complètes / rédiger des spécifications fonctionnelles et concevoir la solution conformément au modèle de base et à la stratégie informatique.
* Valider la faisabilité technique avec les partenaires et évaluer la charge de travail.
* Contribution à la construction en mettant en place la solution et / ou en suivant les activités techniques.
* Participation aux tests unitaires et aux tests d'intégration.
* Coordonner les tests métier et fournir la documentation, la formation et l'assistance aux utilisateurs clés.
* Organiser la mise en œuvre en production et assurer le support en direct.

Vos missions :

Domaine de responsabilité :

* Diriger le domaine fonctionnel M3 Sales admin au sein du déploiement
* Êtrel'expertde la solution etdel'intégrationdudomaine
* Suivrel'équipe, lesintégrateursetlespartenaires techniques impliqués
* Garantir la qualité de la solution fournie aux utilisateurs ainsi que la maintenance, des processus et des outils harmonisés
* Former ettransmettreles solutions développéesau centre decompétences Reboot chargédesactivitésd'exploitation
* Participer aux réunions de Reboot (comités de solution, conseils consultatifs de changement M3, etc.)
* Communication et reporting à la direction et aux parties prenantes

Diriger le déploiement fonctionnel du modèle de base M3 Sales

* Déployer le module de commande M3 Sales et les applications satellites (EDI), assurer la localisation et identifier les intégrations locales à mettre en œuvre (Salesforces, Ecom, Retail...)
* Estimer la complexité de toutes les nouvelles fonctionnalités, aider à trouver des solutions par rapport au modèle de base actuel Valider la faisabilité technique avec les partenaires et évaluer la charge de travail
* S'assurerqueles exigences métiersontcomplètes, rédigerlesspécificationsfonctionnellesavecvotreéquipeetconcevoirune solution conformeaumodèlede base et à la stratégieinformatique
* Contribuer à la construction en mettant en place la solution et/ou en suivant les activités techniques - "pratique" Participer aux tests unitaires et aux tests d'intégration Coordonner les tests métier et fournir une documentation, une formation et une assistance aux utilisateurs clés Organiser la mise en œuvre en PROD et le support en direct

Gérer et suivre votre domaine

* Organiser, coordonneretdirigerl'équipefonctionnelleM3 Sales, y comprisl'intégrateur, etéventuellementfournirune assistance à la gestiondeprojet
* Superviserl'avancementduprojet, estimeretsurveillerlescoûts, planifierlestâches, gérerlesrisques, participer aux instances depilotage
* Agir en tant que facilitateur entre les parties participantes : intégrateurs/informatique et équipes métier de manière centralisée/locale
* Garantir la qualité des livrables à toutes les phases du projet Rapporter l'avancement au chef de projet

Soutenir les utilisateurs

* Assurer la surveillance, identifier lesproblèmesrécurrentsetétablirdes plans d'actionavant la mise en production ; etlesappliquer
* Construirelesindicateursde performance clésdudomaine pour suivrel'activitéetpouvoircommuniqueravec la direction générale
* Fournir un support aux utilisateurs/ressources métier Responsable de la transmission au centre de compétences (formation des formateurs)
* Collaborer avec l'informatique et le partenaire technique pour la correction des bugs

Être le gardien du modèle de base

* Garder une connaissance technique et fonctionnelle à jour de son périmètre Garantir la cohérence et la maintenabilité de la solution
* Assurer la documentation à jour pour tous les changements

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable des Applications, vous prenez en charge les projets EDI du Groupe et d'intégrations M3.

Vous êtes l'interlocuteur technico/fonctionnel privilégié sur les process d'intégration M3 (API, EDI).

Votre mission principale est de documenter, faire évoluer et déployer nos Mapping d'intégrations Ecollaborator Mec ou Bod Ion/ios.

Vous pilotez nos prestataires externes pour les développements sous-traités.

Vous aurez à travailler en collaboration étroite avec le Responsable des développements M3 et les membres de l'équipe informatique.

Profil recherché

* Minimum 3 ans d'expériences sur des sujets EDI ERP ou technique sur Infor M3
* Vous maitrisez les logiciels : Javex, StreamServe, Webservices,Mashup, et Ios/Ion.
* Vous avez un anglais professionnel



Pourquoi rejoindre mon client

* Vous rejoindrez une société qui investit sur son évolution IT:

* Déploiement de différentes filiales à l'international
* Possible évolution vers la version Cloudsuite dans les deux ans à venir

* Vous rejoindrez une équipe soudée !

* Modules : PP
* Projet de migration S/4 depuis Infor M3, c'est du greenfield
* Gros projet avec qui s'étalera sur plusieurs années
* Projets transverses